Privacidad y cookies

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Responsable

Ana Isabel González Hoog (EasyRobots AH-NICE), Tonndorfer Hauptstraße 61a, Hamburgo (Alemania) · info@easyrobots-ai.cloud

2. Qué datos usamos y para qué

Si reservas una llamada: los datos del formulario, para hacer y preparar la llamada. Base legal: tu petición antes de un posible contrato (art. 6.1.b RGPD).

Si pruebas el chat de demostración: los mensajes que escribes, para contestarte. Es una demo: no pongas datos personales ni de salud. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Si aceptas las cookies: cómo usas la web y de qué anuncio vienes, para medir y mejorar nuestra web y nuestros anuncios. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

3. Cookies

Necesarias: recuerdan tu elección de cookies y hacen funcionar el calendario de reservas. No necesitan permiso.
De medición (Google Analytics) y de publicidad (píxel de Meta): solo si las aceptas. Duran como máximo 13 meses.

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4. Con quién se comparten

Con los proveedores que necesitamos para el servicio (alojamiento web, calendario de reservas, automatización e inteligencia artificial) y, si aceptas las cookies, con Google y Meta. Algunos están fuera de la UE; en ese caso se aplica el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo

Mientras haya relación comercial y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley obligue a guardarlos más.

6. Clientes y usuarios del CRM

Si eres cliente de EasyRobots o usas su CRM: tus datos de contacto y de facturación, para el contrato y la facturación (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD; los fiscales, el tiempo que exige la ley), y tu usuario y lo que haces en el CRM, para darte acceso y mantenerlo seguro (art. 6.1.f RGPD). Los usuarios se borran como máximo 30 días después de la baja.

Los datos de los clientes de cada negocio son de ese negocio: EasyRobots solo los trata por su encargo. Para tus derechos sobre ellos, dirígete a ese negocio.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte, y retirar tu consentimiento cuando quieras, en info@easyrobots-ai.cloud. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos (en Hamburgo, Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).